Terminos y Condiciones Intgra SpA

1. Introducción

Bienvenido a Intgra Spa.  Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestros servicios de desarrollo de software a medida, integración y APIs. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en Chile.

3. Descripción de los Servicios

Intgra Spa ofrece servicios de desarrollo de software a medida, integración de sistemas y desarrollo de APIs. Todos nuestros servicios se ofrecen bajo un modelo de Software como Servicio (SaaS), lo que implica que el cliente accede al software a través de internet y no se entrega el código fuente.

4. Cotizaciones y Entrega de Código Fuente

Todas las cotizaciones de desarrollo de software proporcionadas por Intgra Spa no incluyen, bajo ninguna circunstancia, la entrega del código fuente del software desarrollado. El software se provee únicamente en formato ejecutable o como servicio accesible en línea.

5. Modelo SaaS y Suscripciones Mensuales

Todos los servicios ofrecidos por Intgra Spa se consideran como Software como Servicio (SaaS). Por lo tanto, están asociados al pago de una suscripción mensual, cuyo monto y condiciones se especificarán en el acuerdo particular con el cliente.

6. Soporte Técnico

Intgra Spa ofrece soporte técnico a través de los siguientes canales:

• Correo Electrónico: soporte@intgra.cl

• Chat Web: Disponible en www.intgra.cl

El horario de soporte es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:30 horas. Nos comprometemos a responder a sus consultas y resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible dentro de este horario.

7. Cambios al Sistema y Nuevas Funcionalidades

Cualquier solicitud de cambios al sistema o desarrollo de nuevas funcionalidades debe someterse a una validación técnica por parte de Intgra Spa. Estas solicitudes serán cotizadas por separado, y su implementación estará sujeta a la aceptación de la cotización correspondiente por parte del cliente. El pago mensual de la suscripción no incluye el desarrollo de nuevas funcionalidades ni modificaciones al sistema existente.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software desarrollado, incluyendo pero no limitándose al código fuente, documentación y materiales relacionados, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Intgra Spa. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el software según los términos acordados.

9. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información y documentación intercambiada en el marco de la prestación de los servicios.

10. Limitación de Responsabilidad

Intgra Spa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.

11. Terminación

Intgra Spa se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos por parte del cliente.

12. Modificaciones

Intgra Spa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al cliente y entrarán en vigor a partir de su aceptación o del uso continuado de los servicios.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Santiago.

Si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones adicionales, no dude en contactarnos.